Author: admin

LA Cuarta Revolución Industrial nos ubica en un nuevo escenario económico, donde los factores para el éxito vienen por el conocimiento de temas como la mente humana, la inteligencia artificial y la digitalización. Es difícil pensar que exista hoy algún actor del mercado financiero que no tenga la ciberseguridad como una de sus principales preocupaciones, así como tampoco un retail que no tenga como uno de sus ejes estratégicos el e-commerce y la última milla. Todos ellos cambiaron radicalmente los modelos de negocios.

Y quienes están liderando a las empresas así lo han entendido. Según la encuesta que realizamos hace un par de semanas a más de 140 gerentes generales y directores de empresas nacionales, multinacionales, abiertas en bolsa y cerradas de distintos tamaños y sectores, el 50,68% de los ejecutivos opina que la transformación digital es el principal desafío que enfrentan actualmente, superando por un margen importante otros como la diversidad y la sustentabilidad.

Por otro lado, el 34,25% de los gerentes generales cree que el área que su empresas debiera reforzar es la de digitalización/ tecnología, seguida por comercial y marketing con el 32,19% de las menciones y por operaciones y logística con el 16,44%. Esto confirma la creciente preocupación de las organizaciones por formar equipos y atraer talento con un marcado énfasis en lo digital y las nuevas tecnologías, tema están incorporando como área estratégica del negocio.

Todas las anteriores, variables que reflejan que estamos en lo que se denomina contexto VUCA (volatilidad, incertidumbre, complejidad y ambigüedad), el cual nos presenta el desafío de gestionar un factor no tecnológico, pero sin el cual la transformación es imposible: las personas y el talento.

Como en todo, no hay una receta única. Si bien contar con personas que conozcan y manejen las nuevas tecnologías es la base para llevar a cabo el proceso de manera exitosa, también se debe conformar un equipo con liderazgos, que no necesariamente manejen lo técnico, sino que entiendan la importancia de las personas en los procesos de transformación.

Digitalización no necesariamente implica transformación digital, y son los liderazgos adecuados los que hacen la diferencia. Es un proceso que involucra a toda la organización y permea sus procesos hasta convertirla en una estructura “agile” que genere soluciones mejores y más eficientes a los clientes, además de un mayor nivel de compromiso de sus colaboradores para hacer de la transformación un eje estratégico de la empresa.

Una encuesta reciente realizada por Humanitas/Cornerstone International Group reveló cuáles son los retos y visión del futuro de las empresas, según sus directores y CEO.

La denominada transformación digital dejó de ser un concepto algo etéreo para transformarse en una de las grandes preocupaciones de los directorios y máximos ejecutivos de las empresas chilenas. Así lo demostró una reciente encuesta realizada por Humanitas/Cornerstone International Group durante junio de este año, a más de 140 CEO y directores de compañías nacionales, multinacionales, abiertas en bolsa y cerradas de distintos tamaños y sectores. Según el estudio, el 69% de los encuestados opina que la innovación (38,36%) y la digitalización (30,14%) son los principales desafíos de los directorios. Cifras que contrastan con el 15,07% que cree que es la diversidad. Respecto de los principales desafíos a nivel ejecutivo, las respuestas apuntan claramente hacia la transformación digital, con el 50,68% de las menciones, mientras que la diversidad obtiene sólo 6,16% de las preferencias. 

Según Alejandra Aranda, socia fundadora de Humanitas/ Cornerstone International Group, los resultados pueden interpretarse de distintas maneras, como ‘que la diversidad de género es un tema en el que se han hecho avances sustanciales y por eso hoy no representa un desafío mayor’. Sin embargo, agrega Aranda, ‘preocupa el hecho de que aún queda mucho por avanzar y que la diversidad es un concepto muchísimo más amplio que incluye experiencia, edad y trayectoria, entre otros factores. Además, los otros desafíos como la innovación y la digitalización -tan críticos para las organizaciones en la actualidad- difícilmente se pueden enfrentar sin diversidad en los equipos’. Otro resultado que refuerza el hecho de que la irrupción tecnológica se tomó la agenda empresarial es que en la pregunta sobre cuál área debiera reforzar su empresa el 34,25% cree que debería ser digitalización/tecnología, seguida por comercial y marketing con 32,19% de las menciones y por operaciones y logística con 16,44%. 

‘Esta es una confirmación de algo que se estaba viendo de manera bastante evidente en lo que se refiere a búsqueda de talento y lo que las empresas están requiriendo hoy, cuando efectivamente se ve que necesitan armar equipos y formar liderazgos con un marcado énfasis en lo digital y las nuevas tecnologías, y lo están haciendo de manera muy rápida, incorporando, además, este tema como un área estratégica del negocio’, agrega. Por otro lado, un alto porcentaje de los encuestados (33,79%) cree que la preparación del talento para el recambio generacional es uno de los principales desafíos en la gestión del talento, donde nuevamente el tema tecnológico es clave. ‘Se trata de un tema que hasta hace algunos años no era considerado como estratégico y hoy si lo es’, concluye Aranda.

http://portal.nexnews.cl/showN?valor=NTI1STI4NTZQOTI3MjI1NDAzNDU0MTgzNTQxMzY1NDIzMjUyMjc1MDI0MjU1MjcyNDUyODc4MDI4MjI1MzMzNTUyMjc0MFk1NTU1NTU1NTU1NTU1

La consejera de empresas SEP, Alejandra Aranda, afirmó que hay mujeres disponibles para asumir estas responsabilidad y que se deben derribar ciertos dogmas.

La semana pasada el Ministerio de la Mujer anunció la creación de listas públicas para aumentar la participación femenina en los directorios de las empresas del país. ¿Están realmente preparados para recibirlas?, ¿hay mujeres disponibles para estos cargos?. Para la socia de Humanitas executive search/ cornerstone international group, Alejandra Aranda, hay que ir derribando ciertos mitos y asegura que existen mujeres para asumir estos desafíos.

‘Lo primero que hay que preocuparse es de eliminar los dogmas y uno de los dogmas que suele repetirse es que no hay, no va a querer o no va a poder, y la verdad es que hay mujeres bien capacitadas y además hay un momento virtuosos que permite que haya iniciativas preocupadas de verdad’, indicó Aranda en Pulso TV.

Además afirmó que los directorios sí están preparados para aumentar el número de mujeres. ‘Yo creo que están más que preparados, este es un propósito que proviene de la voluntad del controlador, que nombra a la gran mayoría de los miembros, menos a los representante de los minoritarios. Ese empresariado está sensible a este tema hace un buen rato, lo que pasa es que preexisten ciertos dogmas, que no hay o no va a querer, y eso es lo que uno debe romper y eso hay que difundirlo’, agregó.

La iniciativa anunciada por el Ministerio de la Mujer y Equidad de Género e importantes head hunters, apunta a incrementar la postulación de más mujeres a cargos de alta responsabilidad en Chile. Cabe destacar que hoy sólo el 6,4% de los puestos de directorios de empresas IPSA son ocupados por mujeres. Una realidad que se pretende cambiar.

‘Esto tiene que ver en como sumo distintas instituciones que tienen mujeres donde hay bases de datos desagregadas, todas con el mismo fin y unirlas bajo un esquema que se convierta en un registro que permita que las empresas puedan recurrir a él. La idea es empezar a generar un sistema único que permita tener acceso al mundo de las mujeres’, explicó la consejera.

‘Yo creo que hay muchas mujeres con muchas ganas de participar. Cuando salió esto del Ministerio de la Mujer, generó alto impacto en varias redes, y en una de las redes que más me llamó la atención, que mujeres muy importantes se comprometieron a difundir esto y mujeres muy talentosas que decían yo quiero participar. Estamos armando el programa’, agregó.

Y no es el único proyecto que apuntan en esta línea. ‘Armamos un decálogo como industria de head hunters, de compromiso donde nos estamos midiendo en lo que estamos haciendo y como ha ido avanzando esta estadística’, sostuvo.

Pese a que se están realizando iniciativas para que más mujeres se motiven a puestos de alta responsabilidad, aún queda mucho camino por recorrer. Alejandra Aranda descarta que aplicar cuotas de género sea la solución adecuada en esta materia.

‘Hay distintos ejemplos, hay países que han incorporado las cuotas, yo creo que en Chile no necesitamos las cuotas, y si ponemos cuota yo creo que va a haber fallado nuestra política pública de hacerlo en forma voluntaria como estamos acostumbrados’, enfatizó.

Una tendencia que se ha visto con mayor fuerza en los últimos años es que ya no se trata sólo de hacer la venta, sino de entregar una experiencia, donde el valor agregado, la transparencia y el servicio al cliente durante todo el proceso (desde la visita al sitio hasta incluso después de llegado el producto al destino final) son elementos básicos para calificar el proceso como exitoso.

La llegada de Amazon a Chile, la huelga de trabajadores de Walmart -que tiene a la transformación digital como uno de sus principales focos-y la transformación de algunos locales de retail en centros de distribución son sólo algunas de las señales de que el e-commerce dejó de ser un canal más para convertirse en uno estratégico.

El reciente CyberDay es una muestra de aquello: las ventas totales alcanzaron los US$258 millones, el 35% que las registradas el año pasado.

Una tendencia que se ha visto con mayor fuerza en los últimos años es que ya no se trata sólo de hacer la venta, sino de entregar una experiencia, donde el valor agregado, la transparencia y el servicio al cliente durante todo el proceso (desde la visita al sitio hasta incluso después de llegado el producto al destino final) son elementos básicos para calificar el proceso como exitoso.

Las RRSS y la masificación digital han creado un nuevo consumidor, más exigente y fiscalizador en lo que respecta a facilidad de compra, soporte, seguimiento y post venta.

La irrupción de apps como Cornershop y la pronta llegada de Amazon a Chile nos ponen frente a un escenario desafiante como nunca antes para el comercio en general. Según una encuesta realizada por The AESC (red internacional que agrupa a los principales consultoras de leadership advisory del mundo) a sus miembros y sus principales clientes, la transformación digital es percibida como el desafío prioritario para las organizaciones tanto a corto como largo plazo.

Le siguen en segundo lugar; mejorar la agilidad y la flexibilidad organizacional (en el caso de las empresas clientes), además de desarrollar a los líderes de la siguiente generación (en el caso de los head hunters).

Sin duda, se trata de dos aspectos íntimamente relacionados y que nos hablan del rol crítico que los liderazgos ocupan en las organizaciones actualmente: no hay transformación, agilidad, innovación ni adaptación sin las personas y el talento necesarios para hacer estos cambios.

El resultado es una transformación profunda en la industria del execsearch: el nuevo liderazgo exige nuevos métodos de búsqueda y nuevas formas para desarrollar el talento que las organizaciones requieren hoy y en los próximos años.

En pleno período de renovación de directorios en muchas empresas en Chile, vale la pena debatir sobre las capacidades, habilidades y, especialmente, el comportamiento ético y la integridad de quienes dirigen las organizaciones.

Las empresas han avanzado de manera importante en implementar buenas prácticas, en línea con las nuevas exigencias del entorno y un escenario que exige a las organizaciones un nivel de cumplimiento que va más allá de lo legal e incluye lo reputacional.

Dicho eso, y más allá del análisis legal o regulatorio, vale la pena plantear una discusión de fondo sobre el rol y competencias que caben en los directorios, y en quienes lideran a las organizaciones en el contexto actual.

Y es lo último, precisamente, lo que ha presentado uno de los principales desafíos al momento de conformar directorios. Primero, porque este nuevo entorno económico, político, social y (sobre todo) tecnológico ha obligado a las empresas a replantearse, adaptarse e innovar.

Segundo, porque todo lo anterior ha generado el surgimiento (necesario) de nuevos perfiles de liderazgo y nuevos roles dentro del gobierno corporativo.

El reciente fallo por el caso de colusión de los pollos es un claro ejemplo de aquello. Se trata de una práctica donde no hubo acción ni comunicación directa entre los involucrados. Estos matices, que hace algunos años eran considerados “aceptables”, hoy son fuertemente castigados no sólo por la justicia (como en este caso), sino por los consumidores y la opinión pública en general, con el daño reputacional y de imagen que ello conlleva.

Ahora, que estamos en pleno período de renovación de directorios en muchas empresas en Chile, vale la pena debatir sobre las capacidades, habilidades y, especialmente, el comportamiento ético y la integridad de quienes dirigen (y también de quienes integran) las organizaciones.

Una de las principales exigencias para los candidatos hoy es, precisamente, su disposición a defender y explicar sus decisiones como director desde el punto de vista de la ética y las buenas prácticas.

Sin embargo, lo anterior debe ir acompañado de una visión estratégica que le permita anticipar posibles amenazas y especialmente situaciones que hoy (no antes) constituyen un riesgo y pueden afectar fuertemente la imagen o incluso la supervivencia de una organización.